İade ve Değişim Koşulları

İADE VE DEĞİŞİM

CoinTürk Store olarak siz müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Herhangi bir nedenle iade ve değişim talebiniz olduğunda lütfen iletişim kısmından bize mesaj atmayı unutmayın. Sonraki adımda siparişinizle birlikte size yollanan faturayı ürününüze ekleyerek bizden isteyeceğiniz kod ile Sürat Kargo yoluyla karşı ödemeli olarak Oba Mh. Çevreyolu Cd. No: 75/B Alanya / Antalya adresine gönderebilirsiniz.

İade Süresi

Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?

Bize ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 30 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.

İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 30 iş günü içerisinde TL olarak, ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır.

Bitcoin ile yapılan ödemelerin iadesi, iade anında ürünün fiyatına karşılık gelen BTC miktarı kadar ve tarafınızca bildirilecek BTC adresine yapılacaktır.

İade ödemesi aşamasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde store@coin-turk.com adresine e-mail gönderebilir veya 0850 532 4918 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 10:00 – 18:00, Cumartesi 10:00 – 17:00 saatleri arasında arayarak bilgi alabilirsiniz.

Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim ?

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

  • İadenizi 30 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
  • Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
  • 3Designed ürünler 3D yazıcı baskısı ile el yapımı ürünler olup, ürün açıklamasında olduğu gibi iadesi mümkün değildir. Ciddi baskı hatalarında sadece ürün değişimi yapılmaktadır.